Nigdy nie wysyłaj nam hasła do Librusa. Nie jest nam potrzebne do pomocy — nikt z naszego zespołu nie poprosi Cię o nie e-mailem ani telefonicznie.
W czym pomożemy
- Błędy w Serwisie — opisz, co się stało, w którym widoku (np. Oceny, Frekwencja) i kiedy. Zrzut ekranu bardzo pomaga.
- Problemy z logowaniem — sprawdź najpierw, czy te same dane działają na stronie Librusa. Jeśli tam logowanie działa, a u nas nie — napisz.
- Pomysły i sugestie — chętnie dowiemy się, czego brakuje.
- Dane osobowe — pytania i wnioski związane z Polityką prywatności.
W czym nie pomożemy
Nie jesteśmy związani z firmą Librus ani ze szkołami, więc nie mamy wpływu na treść dziennika. W sprawie ocen, nieobecności, usprawiedliwień czy uwag skontaktuj się z wychowawcą lub sekretariatem szkoły. Sprawy konta Librus (np. odzyskanie hasła) rozwiązuje szkoła lub pomoc techniczna Librus.
Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku dni roboczych.